Politica de Devolucion
Información Importante
Cuales son las formas de pago?
En Faunas Shoes ofrecemos múltiples opciones de pago para que elijas la que mejor se adapte a vos, de forma segura y sencilla.
Podés pagar con:
💳 Tarjetas de crédito y débito a través de nuestras plataforma de Mercado Pago
(Visa, Mastercard, American Express y más, según disponibilidad de cada banco).
🏦 Transferencia bancaria (10% OFF)
Una vez realizada la compra, recibirás los datos necesarios para completar el pago por este medio.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas seguras, garantizando la protección de tus datos en todo momento.
Cual es el costo del envio?
El costo de envío a través de correo (ya sea a domicilio o sucursal más cercana) es GRATIS.
Como sigo el envio?
Una vez realizada la compra, te va a estar llegando por mail la confirmación de la misma. Si abonaste por transferencia, no olvides que en tu pedido debés adjuntar el comprobante sí o sí.
Luego, en unos días te vamos a enviar un nuevo mail (¡chequeá bien este ítem al completar tus datos!) con el código de envío para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido. Tené en cuenta que tu pedido puede sufrir una demora de HASTA 10 DÍAS HÁBILES en ser despachado. Solemos despacharlos bastante rápido, pero dependiendo de la demanda que tengamos, a veces puede demorarse ese tiempo.
Cuanto tarda mi pedido?
¡Atenti! Una vez despachado el paquete, los envíos al interior del país demoran aproximadamente entre 7 a 10 dias habiles.
Como seguir mi pedido por correo?
Los envíos se realizan a través de Correo Argentino, a domicilio o sucursal. Si elegiste a sucursal, en el seguimiento deberá aparecerte EN ESPERA EN SUCURSAL una vez que esté listo para ser retirado!. En caso de haber elegido a domicilio, estate atenti al seguimiento que tiene que figurarte En poder del distribuidor o en poder del cartero.
El correo hace una sola visita, y de no poder entregar el paquete, va a la sucursal más cercana para que lo puedas retirar en los próximos 2 días hábiles aprox. De no ser así, el paquete volverá a nuestro domicilio y deberás abonar nuevamente el envío para volver a realizarlo
Puedo retirar mi pedido?
Además tenemos punto de retiro en Córdoba Capital, Nueva Córdoba. Una vez abonado el pedido coordiná con nosotros por instagram el día y horario más convenientes para que puedas retirarlo! Si no podés pasar a retirarlo, también podés enviar un Uber moto, o Pedidos Ya, siempre y cuando hayas coordinado antes con nosotros.
CAMBIOS&DEVOLUCIONES
Realizamos SOLO CAMBIOS POR TALLE hasta 10 días desde que recibís el producto. En caso de que llegue un producto con alguna falla de fábrica, te pedimos nos envíes un mail o un mensaje por instagram que con gusto te realizaremos el cambio!
(Para los cambios, debés abonár un envío y nosotros abonamos el otro! Cuando te confirmemos el cambio y hayas abonado el valor del envío, te mandaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegarla en el paquete (que tiene que estar bien cerrado) y despachás en el correo argentino más cercano a tu domicilio! Junto con esa etiqueta te estaremos enviando el código de seguimiento del envío del nuevo par ♥︎)
Al comprar en nuestra web, estás aceptando nuestras políticas de cambio y devolución♡